أخصائي تجديد الاشتراكات

المختصر

يتولى المسؤول متابعة محفظة من العملاء الحاليين لضمان تجديد اشتراكاتهم في وقتها، ويكون نقطة التواصل الأساسية معهم. كما يجري مكالمات دورية لمتابعة الرضا، ويحل المشكلات بالتنسيق مع الفرق الداخلية، ويتحمل مسؤولية تقليل نسب الإلغاء والحفاظ على الإيرادات المتكررة.