مدير منتج رئيسي - مجموعة خدمة العملاء

المختصر

يتولى هذا الدور توجيه مجموعة منتجات خدمة العملاء، التي تشمل منصة إدارة التذاكر والتطبيق المحمول وميزات الذكاء الاصطناعي لفرق الدعم. سيدرس الشخص طريقة عمل فرق الدعم، ويحدد الأولويات، وينسق مع المهندسين والمصممين وفرق العملاء لإطلاق التحسينات وقياس أثرها.