أخصائي مركز اتصال لخدمة العملاء

المختصر

يرد الموظف على استفسارات العملاء الواردة ويجري اتصالات صادرة لهم، مع تسجيل الطلبات وحل الشكاوى. كما يرفع المشكلات للمشرفين ويعرض المنتجات والخدمات على العملاء لتوليد فرص بيع.