ابحث عن وظيفتك القادمة

أخصائي تجديد الاشتراكات

خارجية

فودكس

يتولى المسؤول متابعة محفظة من العملاء الحاليين لضمان تجديد اشتراكاتهم في وقتها، ويكون نقطة التواصل الأساسية معهم. كما يجري مكالمات دورية لمتابعة الرضا، ويحل المشكلات بالتنسيق مع الفرق الداخلية، ويتحمل مسؤولية تقليل نسب الإلغاء والحفاظ على الإيرادات المتكررة.

قائد فريق التجديدات

خارجية

فودكس

ستقود فريق أخصائيي التجديد في الموقع وتدير عملهم اليومي، بما في ذلك التخطيط للمحافظ والمكالمات والمتابعات. ستكون مسؤولًا عن تحقيق أهداف الاحتفاظ بالعملاء والتسرب وإيرادات الاشتراكات السنوية، وتكون نقطة التصعيد الأولى للحالات الحرجة.