ابحث عن وظيفتك القادمة

أخصائي تجديد الاشتراكات

خارجية

فودكس

يتولى المسؤول متابعة محفظة من العملاء الحاليين لضمان تجديد اشتراكاتهم في وقتها، ويكون نقطة التواصل الأساسية معهم. كما يجري مكالمات دورية لمتابعة الرضا، ويحل المشكلات بالتنسيق مع الفرق الداخلية، ويتحمل مسؤولية تقليل نسب الإلغاء والحفاظ على الإيرادات المتكررة.

عالم بيانات أول - مقاييس وتحليلات منصة سلة

خارجية

سلة

سيتولى الشخص قيادة طبقة المقاييس والتحليلات في المنصة، مع تحديد معايير الأرقام والنماذج والتقارير. سيعمل على توحيد تعريفات المقاييس عبر فرق المنتج لضمان دقة التقارير التي يستخدمها التجار.

مهندس موثوقية مواقع أول

خارجية

سلة

سيعمل الشخص على تصميم وتوسيع وتأمين البنية التحتية للمنصة مع ضمان توفرها وأدائها وكفاءة تكلفتها، ويشمل ذلك تطبيقات العملاء والواجهات البرمجية والأنظمة الداخلية وخدمات البيانات. كما سيؤتمت العمليات ويدير أنظمة Kubernetes والمراقبة وخطط النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث، ويتعاون مع فرق التطوير والمنصة والبيانات.

قائد فريق التجديدات

خارجية

فودكس

ستقود فريق أخصائيي التجديد في الموقع وتدير عملهم اليومي، بما في ذلك التخطيط للمحافظ والمكالمات والمتابعات. ستكون مسؤولًا عن تحقيق أهداف الاحتفاظ بالعملاء والتسرب وإيرادات الاشتراكات السنوية، وتكون نقطة التصعيد الأولى للحالات الحرجة.