خدمة العملاء
وكيل خدمات المسافرين
Passenger Service Agent
وكيل خدمات المسافرين: تنهي إجراءات السفر والصعود وتتحقق من الوثائق. يناسبك إذا تحب التعامل المباشر مع الناس والعمل بالورديات.
- يدخلها حديث التخرج
السلّم المهني
- 1وكيل خدمات المسافرينتبدأ بلا خبرة
- 2وكيل خدمات مسافرين أولبعد 3+ سنوات
- 3قائد فريق خدمات المسافرينبعد 4+ سنوات
- 4مشرف خدمات المسافرينبعد 5+ سنوات
- 5مدير مناوب خدمات المسافرينبعد 8+ سنوات
ماذا تعمل كل يوم
- 1إنهاء إجراءات السفر والصعود
- 2التحقق من الوثائق
- 3التعامل مع المسافرين ذوي الاحتياجات
- 4تنسيق الصعود مع فرق المنصة لإقلاع الرحلة في موعدها
كيف تدخلها
التخصصات
- خدمات الطيران والمطارات (خدمة المسافرين)
تجدها في الإعلانات باسم
- Passenger Service Agent
المهارات
أساسية
- إجراءات السفر والصعود (Check-in & Boarding)
- أنظمة مراقبة المغادرة DCS (Amadeus Altéa أو Sabre أو SITA)
- التعامل مع المسافرين وحل المشكلات
- وثائق السفر ومتطلبات الدول (Timatic)
- الإنجليزية
تميّزك عن غيرك
- أنظمة الأمتعة (WorldTracer)
- خدمة ذوي الاحتياجات (PRM/Special Assistance)
- التنسيق مع فرق المطار والالتزام بالمواعيد
- الإشراف على الوردية وتوزيع المهام
- تدريب IATA أو تدريب المناولة الأرضية
كلمات لسيرتك
كلمات تبحث عنها الشركات وأنظمة الفرز في السير الذاتية لهذا المسمى.
- Passenger Services
- Ground Handling
- Check-in
- Boarding
- DCS
- Amadeus Altéa
- Timatic
- Special Assistance
- On-Time Performance
أين تعمل
- شركات الخدمات الأرضية في المطارات
- إدارات خدمات المسافرين في المطارات الدولية والإقليمية
أسئلة شائعة
ماذا يعمل وكيل خدمات المسافرين؟
تنهي إجراءات السفر والصعود وتتحقق من الوثائق.
ما التخصص المطلوب لوظيفة وكيل خدمات المسافرين؟
خدمات الطيران والمطارات (خدمة المسافرين).
هل تناسب وظيفة وكيل خدمات المسافرين حديث التخرج؟
نعم، يدخلها حديث التخرج مباشرة، وتزيد فرصته بالتدريب العملي والمهارات المذكورة هنا.
وظائف مفتوحة الآن
لا توجد في مهني الآن وظيفة مفتوحة بهذا المسمى. تصفح الوظائف كلها، أو أضف سيرتك ليصلك ما يناسبك.
كل الوظائفالتخصصات التي تؤدي إليه
مسميات قريبة
آخر مراجعة: 07/11/2026 · بُني على: methodology/cv-evaluator/sectors/aviation-airport-services.md